Glossaire

Série de tâches intereliées d'un processus.

Actions prises pour changer les processus d'une organisation afin qu'ils soient plus efficaces ou qu'ils atteignent plus efficacement les objectifs de l'entreprise.

Caractérisation de l'aptitude d'un processus à atteindre les objectifs d'affaires présents ou futurs.

Organisation ou personne qui reçoit un produit ou un service.

Système ou élément logiciel, comme un module, unité, donnée ou document.

Évolution d'un système, produit, service, projet ou autre entité produite par l'humain, de sa conception à son retrait.

Individu qui participe au processus de notation des caractéristiques.

Évaluateur qui démontre qu'il a les compétences d'effectuer une évaluation et de surveiller et vérifier la conformité d'une évaluation de processus.

Évaluation disciplinée des processus d'une unité organisationnelle par rapport à un Modèle d'évaluation de Processus.

Collection de profils reliés par la composition de processus (activités, tâches, etc.) ou le niveau de capabilité ou les deux.