Definiciones

Documento, establecido por concenso y aprobado por una organización reconocida, que provee (para uso común y repetitivo) reglas, líneas directrices o características para actividades o sus resultados, enfocados en el logro de un grado óptimo de orden en un contexto determinado.

Estándar internacional aprobado, o recomendación del sector de estandarización para la telecomunicación (Telecommunication Standardization Sector) de la unión de telecomunicaciones internacional (International Telecommunications Union) (ITU-T).

Estándar o norma que es adoptada por una organización internacional de estandarización, y puesto a disposición del público.

Evaluación disciplinada de los procesos de una unidad de una organización con respecto a un modelo de evaluación de procesos.

Individio que participa en la evaluación de los atributos de un proceso

Evaluador que ha demostrado las competencias para conducir una evaluación y monitoreo para verificar el cumplimiento de una evaluación de un proceso.