Problème de téléchargement du logiciel IHT

Problème de téléchargement du logiciel IHT

par Maxime Fock-Chow-Tho,
Nombre de réponses : 4

Bonjour,

Je rencontre des problèmes d'installation du logiciel IHT sur Windows 11. Quand je lance le fichier Setup.exe, rien ne se passe!

Quelqu'un a-t-il eu le même problème et est-il parvenu à le résoudre?

Bonne journée,

Maxime

En réponse à Maxime Fock-Chow-Tho

Re: Application IHT

par Odile Cesari,
Salut Maxime,

Je suis aussi sous Windows 11, donc je viens de désinstaller IHT pour refaire la procédure d'installation (en partant du dossier iht4.zip disponible dans le module 3.4).
Ca a fonctionné sans souci, en moins d'une minute au total..

As-tu bien dézippé le dossier iht4 avant d'essayer d'exécuter Setup.exe?
A part ça, je ne sais pas trop ce qui pourrait poser problème...

J'espère que quelqu'un d'autre saura te faire une réponse plus utile!

Odile
En réponse à Odile Cesari

Re: Application IHT

par Maxime Fock-Chow-Tho,
Hello,
Merci de ton aide. J'ai remarqué que que le processus se lance en arrière-plan, mais l'application ne se lance jamais...
Tant pis, je passerai par Excel pour mes calculs ! :)
Cordialement,
Maxime
En réponse à Odile Cesari

Re: Application IHT

par Maxime Fock-Chow-Tho,
J'ai pu résoudre le problème!
Si quelqu'un se retrouve dans la même situation, voici la méthode que j'ai utilisé:
- Je suis allé dans le gestionnaire de tâche
- J'ai repéré l'application Setup.exe qui se lançait en arrière plan, clique-droit + "Analyser la chaîne d'attente"
- Visiblement, un autre processus l'empêchait de démarrer, j'ai donc fermer ce processus.
- L'installation s'est directement lancée.

Bonne soirée,
Maxime
En réponse à Maxime Fock-Chow-Tho

Re: Application IHT

par Odile Cesari,
Super, merci beaucoup d'avoir partagé la solution!!
Bonne journée à toi,
Odile